Opće informacije o privatnosti

Definicije

U ovoj politici neke riječi imaju posebno značenje kako bi se jasno opisao način obrade podataka. Slijedi popis ključnih definicija koje se koriste u tekstu.

Osobni podaci su bilo koja informacija koja se odnosi na identificiranu ili identificiranu fizičku osobu, uključujući ime, kontaktne podatke, IP adresu i druge identifikatore.

Obrada znači svaka radnja ili skup radnji obavljenih na osobnim podacima, kao što su prikupljanje, pohrana, promjena, otkrivanje ili brisanje.

Korisnik je pojedinac koji pristupa sadržaju ili uslugama DomHubAi u vezi s informacijama o AI uređajima za dom.

Usluga se odnosi na internetske stranice, vodiče, obrasce za kontakt i komunikacijske materijale koje DomHubAi objavljuje ili održava.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web-preglednik sprema na uređaj korisnika radi prepoznavanja, prilagodbe sadržaja i analitike posjećenosti.

Svrhe obrade podataka

Podatke obrađujemo za jasno definirane svrhe u okviru pružanja informacija o AI uređajima i upravljanja web-sajtom DomHubAi.

• Pružanje i održavanje informacija i sadržaja na web-stranici.
• Odgovaranje na upite i komunikacija s korisnicima.
• Poboljšanje sadržaja kroz analizu posjećenosti i ponašanja korisnika.
• Osiguranje tehničke sigurnosti, otkrivanje i sprječavanje prijevara ili zlouporabe.
• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza.
• Administracija pretplata i obavijesti koje korisnik zatraži.
• Razvoj i testiranje novih informativnih sadržaja vezanih uz AI uređaje za dom.
• Prilagodba prikaza stranice i tehnička optimizacija za različite uređaje.

Pravni osnov obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na jednoj ili više od sljedećih pravnih osnova, ovisno o svrsi obrade.

• Pristanak korisnika za obradu podataka za specifične svrhe kao što su bilteni.
• Obavljanje predugovornih radnji ili izvršenje ugovora na zahtjev korisnika.
• Ispunjavanje pravnih obveza kojima je podložan DomHubAi.
• Legitiman interes za upravljanje sigurnošću, analizu posjećenosti i poboljšanje usluga, uz zaštitu prava i sloboda korisnika.

Prava korisnika prema GDPR-u

Korisnici imaju određena prava u vezi s njihovim osobnim podacima. DomHubAi pruža mogućnosti ostvarivanja tih prava u skladu s primjenjivim propisima.

• Pravo na pristup: zatražiti potvrdu o tome obrađuju li se njihovi osobni podaci i korist kopiju.
• Pravo na ispravak: zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje: u određenim okolnostima zatražiti brisanje podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: u određenim uvjetima zatražiti ograničenje obrade podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: dobivanje podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: prigovoriti obradi podataka temeljem legitimnog interesa ili za izravni marketing.

Kolačići i slične tehnologije

DomHubAi koristi kolačiće radi ispravnoga rada stranice, analitike i poboljšanja korisničkog iskustva. Informacije koje se prikupljaju mogu biti tehničke ili statističke naravi.

Kolačići se dijele na nužne (osnovne za funkcioniranje stranice), funkcionalne (prilagodba prikaza) i analitičke (prikupljanje statističkih podataka).

Kategorije uključuju striktno potrebne kolačiće, kolačiće za performanse te kolačiće trećih strana za analitiku; svaki korisnik može upravljati odabirom putem postavki preglednika.

Korisnici mogu upravljati kolačićima putem postavki svog preglednika ili alata za upravljanje kolačićima ako su takvi alati dostupni na stranici.

Pogledajte detaljniju politiku kolačića DomHubAi.

Dijeljenje podataka

DomHubAi može dijeliti podatke s partnerima i pružateljima usluga kada je to potrebno za ostvarivanje navedenih svrha ili zbog pravnih obveza.

• Pružatelji analitičkih usluga koji obrađuju podatke u ime DomHubAi radi statistike posjećenosti.
• Tehnički i hosting partneri koji omogućuju rad web-stranice i pohranu podataka.
• Pravna tijela i regulatorne agencije kada je dijeljenje propisano zakonom ili potrebno za zaštitu pravnih interesa.
• Suradnici i autori sadržaja kojima se podaci ustupaju u ograničenom opsegu radi objave ili odgovora na upite.
• Treće strane samo uz odgovarajuće ugovorne ili tehničke mjere zaštite podataka.
• Informacije koje su anonimizirane ili agregirane smiju se dijeliti za istraživanje i razvoj bez identifikacije pojedinca.

Međunarodni prijenosi podataka

Podaci se mogu prenijeti ili pohranjivati izvan Hrvatske ili EU kada su nužni za pružanje usluga; DomHubAi primjenjuje odgovarajuće mjere zaštite u skladu s propisima.

Mogućnosti zaštite uključuju primjenu standardnih ugovornih klauzula, procjenu primjenjivih pravnih okvira i tehničke mjere šifriranja gdje je moguće.

Razdoblje čuvanja podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, osim ako zakon zahtijeva duže razdoblje čuvanja.

Podaci korisničkog računa i kontakt informacije čuvaju se koliko je potrebno za komunikaciju i administraciju zahtjeva korisnika.

Poruke i zapisi komunikacije čuvaju se za razdoblje potrebno za odgovaranje na upite i vođenje evidencije, osim ako korisnik zatraži brisanje i ne postoje zakonske zapreke.

Tehnički zapisi i logovi čuvaju se radi sigurnosti i otklanjanja pogrešaka, obično ograničeno razdoblje u skladu s internim politikama.

Kada svrha čuvanja prestane ili korisnik zatraži brisanje u okviru primjenjivih prava, podaci se brišu ili anonimiziraju ako ne postoje pravne obveze za daljnje čuvanje.

Sigurnost podataka

DomHubAi primjenjuje organizacijske i tehničke mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili neispravne uporabe. Mjere uključuju kontrolu pristupa, šifriranje komunikacije i redovite provjere sustava.

• Kontrola pristupa do informacija temeljena na potrebi pristupa.
• Upotreba šifriranja za prijenos osjetljivih informacija i sigurnosne kopije podataka.
• Redoviti sigurnosni pregledi i ažuriranja softvera kako bi se smanjili sigurnosni rizici.

Prava korisnika i ostvarivanje prava

Korisnici mogu ostvariti svoja prava u vezi s osobnim podacima putem kontakta navedenog u ovoj politici. Zahtjevi se razmatraju u razumnom roku i u skladu s primjenjivim propisima.

• Zahtjev za pristup, ispravak ili brisanje osobnih podataka; upute za podnošenje nalaze se u odjeljku za kontakt.
• Podnošenje prigovora na obradu ili zahtjev za ograničenje obrade; DomHubAi će odgovoriti na zahtjev i objasniti dostupne opcije.
• Podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu ako korisnik smatra da su njegova prava povrijeđena.
• Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka u određenim okolnostima, primjerice kada korisnik osporava točnost podataka.
• Pravo na prigovor na obradu podataka u svrhu izravnog marketinga ili iz drugih zakonitih razloga koji se temelje na legitimnom interesu obrađivača.
• Pravo na prenosivost podataka kada se obrada temelji na privoli ili ugovoru i kada je obrada izvedena automatiziranim alatima.
• Pravo povlačenja privole u bilo kojem trenutku, pri čemu povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade proveden prije povlačenja.
• Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti s važećim propisima o zaštiti podataka.

Kako ostvariti prava vezana uz privatnost

Zahtjeve za ostvarivanje prava možete poslati pismenim putem ili elektroničkom poštom. U zahtjevu navedite koje pravo želite ostvariti i podatke koji omogućuju identifikaciju. Zahtjeve obrađuje DomHubAi na adresi Dobrilina 13, 21000 Split, Hrvatska ili putem e‑maila [email protected]. Za složenije zahtjeve možemo tražiti dodatne informacije radi provjere identiteta.

[email protected]

Obično odgovaramo na zahtjeve u roku od 30 dana od zaprimanja, ovisno o složenosti zahtjeva i obujmu potrebnih provjera. U izuzetnim slučajevima možemo zatražiti razumno produljenje roka i o tome pravovremeno obavijestiti podnositelja zahtjeva.